FAQ

NDF Cafe

FAQ

Above everything, we want to provide quality through every outlet of our business; including our merchandise. Please see the below F.A.Q. for more NDF Shop information.


Store Openings/Releases:


We do our best to have the NDF Shop open at least once or twice each quarter with new outerwear and accessories. Restocks of our signature items typically accompany our limited releases.


The 'Frontrunner' shirt designs are typically updated annually.


For release information on 80R volumes, please visit the website at www.80r.jp
Please follow us on social media for inventory, restocks, and store updates:
Instagram: @naritadogfight



Order Processing/Shipping:


Your order is important to us - because of this we try to promptly process all orders same day. However, during new releases, please allow 3-5 business days for your order to be processed and a shipping label to be created.


We receive a very large number of orders within the first 24-48 hours of store opening which will often times delay processing times, and orders are processed in the order in which they are placed.


Once orders are dispatched, please allow 1-5 business days for domestic orders (US) and 5-21 days for international orders.
Tracking will not be generated for orders that do not exceed ~6 ounces. This usually only applies to decal only orders.


International Shipments:


Once a package is received by customs in the recipients country, it is the buyers responsibility to ensure the pacakge is picked up in a timely manner. Most customs will mark a package as RTS if unclaimed after a period of time. Often times this can happen if the buyer omits contact information required for international purchases, or has listed inaccurate shipping information. Please be sure to check that all information is correct upon order to help prevent this. 


If a package is marked as RTS, and we receive the package back, the buyer is responsible for any additional shipping needed to resend, or will be given a refund minus the initial shipping charges. Keep in mind this does not apply to made to order items in which a 20% restocking fee would apply.



Returns/Exchanges:


Unfortunately, due to the boutique style of our shop, we are unable to accommodate returns or exchanges. If you receive an incorrect or defective item, please contact us with your order number and photos and a replacement will be dispatched promptly.
Our Dogfight LCP carbon goods are non-refundable and cannot be cancelled once the order is placed.


All sales are final - please review your cart information and billing/shipping address before completing your purchase.

Pre-ordered items cannot be changed or cancelled once placed. Once pre-ordered items are dispatched, they cannot be exchanged or returned as we do not have extra inventory.



Contact:


Please use the contact page on Shop NDF or the main website to get in touch regarding any questions you may have. If your question involves an order placed, please include relevant information (order number, full name, items ordered, email, etc.) to speed up the process. 

 
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何よりも、私たちはビジネスのあらゆるアウトレットを通じて品質を提供したいと考えています。商品を含む。以下のF.A.Qをご覧ください。 NDFショップの詳細については。



店舗のオープン/リリース:


ショップNDFでは、四半期ごとに少なくとも1〜2回、新しいアウターとアクセサリーを開いていただけるよう最善を尽くしています。通常、限定アイテムには署名アイテムの再入荷が伴います。
「フロントランナー」シャツのデザインは通常、毎年更新されます。


80Rボリュームのリリース情報については、ウェブサイトwww.80r.jpをご覧ください。
在庫、補充、店舗の更新については、ソーシャルメディアでフォローしてください。
インスタグラム:@naritadogfight



注文処理/配送:


あなたの注文は私たちにとって重要です-このため、私たちはすべての注文を同じ日に迅速に処理しようとします。ただし、新規リリース時には、ご注文の処理と配送ラベルの作成に3〜5営業日かかります。


開店後の最初の24〜48時間以内に非常に多くの注文を受け取りますが、これは処理時間を遅らせることが多く、注文は出された順に処理されます。
注文が発送されたら、国内注文(米国)の場合は1〜5営業日、国際注文の場合は5〜21日かかります。

追跡は、6オンスを超えない注文に対して生成されません。これは通常、デカールのみの注文にのみ適用されます。


海外発送:


受取人の国の税関が荷物を受け取ったら、購入者が責任を持って荷物をタイムリーに受け取るようにします。ほとんどの税関は、一定の期間が経過しても請求されない場合、RTSとしてパッケージにマークを付けます。

パッケージにRTSのマークが付けられており、パッケージが返送された場合、購入者は再送に必要な追加の送料を負担するか、払い戻し時に初期送料を差し引いた額を受け取ります。これは、オーダーメイドには適用されませんのでご注意ください 20%の返品手数料がかかるアイテム。


返品/交換:


残念ながら、当店のブティックスタイルのため、返品や交換には対応できません。間違った商品や欠陥のある商品を受け取った場合は、注文番号と写真をお知らせください。交換品がすぐに発送されます。


ドッグファイトLCPカーボン製品は返金不可であり、注文後はキャンセルできません。
すべての販売は最終的なものです。購入を完了する前に、カート情報と請求先住所を確認してください。


連絡先:


ショップNDFの連絡先ページまたはメインウェブサイトを使用して、ご不明な点があればお問い合わせください。質問に注文が含まれている場合は、関連する情報(注文番号、氏名、注文した商品、メールなど)を含めてプロセスをスピードアップしてください。