Above everything, we want to provide quality through every outlet of our business; including our merchandise. Please see the below F.A.Q. for more NDF Shop information.
Order Processing/Shipping:
Orders are typically processed the same day, but expect 3–5 business days during high-release periods or staff absences.
Orders are fulfilled in the order received.
After dispatch, US deliveries take 3–5 business days; international shipments take 7–28 days.
Incorrect addresses, customs issues, or unclaimed packages resulting in Return to Sender (RTS) incur extra shipping fees if you request re-shipment; otherwise, refunds exclude the original shipping cost.
Pre‑orders include estimated delivery times from suppliers, but delays may occur due to external factors.
International Shipments:
Once parcels reach customs, customers must collect them promptly—unclaimed items may be marked RTS.
RTS fees and refund terms mirror domestic rules (see above).
Tracking is included for international orders over 8 oz; decal‑only orders use first-class international rates (tracking upon request, with extra fee).
Shipping providers (USPS, UPS, FedEx) are used depending on package size/weight.
Buyers pay any additional customs duties, taxes, or other charges.
Note: UK and EU shipments may be restricted due to trade or VAT issues—contact directly if needed.
Returns/Exchanges:
All sales are final, with very limited exceptions at the shop’s discretion (without covering shipping or processing fees).
Report incorrect or defective items within one week of delivery—replacement items will be sent or a refund issued if replacement isn’t possible. Photos must be included!
Custom-made items (e.g., carbon goods, seats, steering wheels, harnesses) are non-refundable and cannot be canceled once ordered. A 20% restocking fee may apply to special‑order refunds.
Contact:
Please use the contact page on Shop NDF or the main website to get in touch regarding any questions you may have. If your question involves an order placed, please include relevant information (order number, full name, items ordered, email, etc.) to speed up the process.
___________________
私たちは何よりも、商品を含め、あらゆる事業において高品質を提供したいと考えています。NDFショップの詳細については、以下のよくある質問をご覧ください。
注文処理/配送：
ご注文は通常当日中に処理されますが、繁忙期やスタッフ不在時は3～5営業日かかる場合があります。
ご注文は受付順に発送されます。
発送後、米国への配送は3～5営業日、海外への配送は7～28営業日かかります。
住所の誤り、税関の問題、または未受領の荷物が原因で差出人返送（RTS）となった場合、再発送を依頼すると追加の送料が発生します。それ以外の場合、返金には元の送料は含まれません。
予約注文にはサプライヤーからの配送予定日数が記載されていますが、外部要因により遅延が発生する場合があります。
海外への配送：
荷物が税関に到着したら、お客様は速やかに商品を受け取る必要があります。未受領の商品はRTSとマークされる場合があります。
RTS料金と返金条件は、上記国内規則に準じます。
8オンス以上の海外注文には追跡サービスが含まれます。デカールのみの注文には、ファーストクラスの国際料金が適用されます（追跡サービスはご要望に応じて追加料金がかかります）。
配送業者（USPS、UPS、FedEx）は、荷物のサイズ/重量に応じて使用されます。
追加の関税、税金、その他の料金は購入者の負担となります。
注：英国およびEUへの発送は、貿易またはVATの問題により制限される場合があります。必要に応じて直接お問い合わせください。
返品/交換：
販売はすべて最終的なものであり、ショップの裁量によりごく限られた例外を除きます（送料や手数料は負担しません）。
商品到着後1週間以内に誤った商品や不良品をお知らせください。交換品をお送りするか、交換が不可能な場合は返金いたします。写真の添付をお願いいたします。
カスタムメイド商品（例：カーボン製品、シート、ステアリングホイール、ハーネス）は、ご注文後の返品およびキャンセルはできません。特注品の返金には、20%の返品手数料がかかる場合があります。
お問い合わせ：
ご質問がございましたら、Shop NDFまたはメインウェブサイトのお問い合わせページからご連絡ください。ご注文に関するご質問の場合は、関連情報（注文番号、氏名、ご注文商品、メールアドレスなど）をご記入いただくと、より迅速に対応できます。